Условия использования

Прочтите внимательно перед использованием сайта. Настоящие Условия использования («Условия») представляют собой юридический договор между вами и «Клиентус». При входе на сайт Клиентус, в настоящее время размещенный по адресу: www.clienus.vip («Сайт»), и использовании любых Услуг (как определено ниже), доступных на Сайте, вы обязуетесь соблюдать условия и положения настоящих Условий и Политики конфиденциальности Клиентус в течение всего периода использования Сайта или Услуг.

ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРИНИМАЕТЕ НА СЕБЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ СОБЛЮДАТЬ УКАЗАННЫЕ УСЛОВИЯ, ВЫ НЕ ВПРАВЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ САЙТ И УСЛУГИ. При входе на Сайт или использовании любых Услуг вы соглашаетесь получать Условия в электронной форме. Если вы не принимаете и не соглашаетесь соблюдать всех Условий и Политики конфиденциальности, вы не вправе использовать Услуги.

Мы оставляем за собой право вносить изменения в Условия в любой момент. Такие измененные Условия вступают в силу и применяются к использованию вами Услуг после размещения Условий на нашем Сайте. Продолжение использования вами наших Услуг после внесения изменений считается принятием вами любых изменений в такие Условия. Вашей обязанностью является ознакомление с Условиями и любыми изменениями к ним.

Право использования услуги

Если вы являетесь физическим лицом, то для использования Услуг и регистрации вы должны быть старше 18 лет. При использовании Услуг вы заверяете и гарантируете, что достигли возраста 18 лет.

Использование услуг и платежи

Клиентус — это CRM - Customer relationship management (с англ. «управление взаимоотношениями с клиентами») решение, направленное на оптимизацию работы с клиентами для конечных пользователей Экспертов (в совокупности, «Услуги»).

Ваш аккаунт предназначен только для вашего использования. Вы должны обеспечивать конфиденциальность своих учетных данных, включая ваше имя пользователя и пароль, любым способом, который вы выбираете для доступа к Услугам, а также в отношении любого использования Услуг пользователями, применяющими вашу учетную информацию. Вы не вправе предоставлять другим лицам права на использование вашего аккаунта, а также не вправе уступать или иным образом передавать свой аккаунт любому другому физическому или юридическому лицу. Вы должны незамедлительно уведомить Клиентус о любом несанкционированном использовании вашей учетной информации или несанкционированном доступе на ваш аккаунт. Вы признаете, что Клиентус не несет ответственности за доступ третьего лица на ваш аккаунт, в результате которого произошло незаконное присвоение или кража вашего имени пользователя и пароля. Клиентус вправе совершить уступку настоящих Условий полностью или частично в любой момент без вашего согласия.

Вы обязуетесь не представлять Клиентус неточной, вводящей в заблуждение или ложной информации. Если предоставленная Клиентус информация со временем становится неточной, вводящей в заблуждение или ложной, вы должны своевременно уведомить Клиентус о таких изменениях. Вы обязуетесь не причинять беспокойства, неприятностей, не угрожать сотрудникам или агентам Клиентус, участвующих в предоставлении вам любой части Услуг.

На ваше право на использование Услуги распространяются любые ограничения, условия и запреты, установленные нами на соответствующий момент по нашему собственному усмотрению. Мы вправе изменять, приостанавливать или прекращать предоставление Услуг в любой момент. Кроме того, мы можем установить ограничения на определенные функции и аспекты Услуг или запретить доступ к ним полностью или частично без уведомления или возникновения ответственности на любых основаниях. Клиентус сохраняет за собой право прекратить использование вами Услуг по нашему собственному и исключительному усмотрению, в случае любого злоупотребления ими с вашей стороны, совершения вами ненадлежащих, незаконных или неправомерных действий.

Вы обязуетесь соблюдать технические условия, установленные Клиентус, для обеспечения надлежащей работы с вашими клиентами в связи с Услугами.

Порядок оплаты

Оплата за Услуги производится до начала работы с CRM, кроме демо периода.

Принятие рисков и меры предосторожности

Вы несете полную ответственность за контент или информацию, которую вы размещаете, загружаете, публикуете или представляете в связи с Услугами или передаете другим пользователям («Пользовательский контент»). Мы не можем проводить и не проводим проверки всего Пользовательского контента, размещенного или направленного пользователями в связи с Услугами. Мы не несем ответственности за Пользовательский контент. Мы оставляем за собой право, но не обязаны, удалять, перемещать или редактировать Пользовательский контент, который мы, по собственному усмотрению, считаем нарушением указанных в настоящем документе положений или иных положений, применимых к контенту, или считаем неприемлемым на иных основаниях.

Клиентус не несет ответственности за поведение пользователей Сайта или Услуг в режиме онлайн или оффлайн. Клиентус не несет ответственности за возникновение проблем или технических сбоев в любых компьютерных онлайн системах, на серверах или у провайдеров, в компьютерном оборудовании, программном обеспечении, а также сбоев в работе электронной почты в связи с техническими проблемами или перегрузкой трафика в сети Интернет или на любом сайте либо в результате сочетания указанных причин, включая нанесение вреда или ущерба вашему компьютеру или компьютеру иного лица в результате использования или загрузки материалов, связанных с Сайтом и/или Услугами. Ни при каких условиях Клиентус, ее аффилированные лица, рекламодатели, спонсоры, партнеры по дистрибуции не несут ответственности за убытки или ущерб, включая причинение телесных повреждений или смерти в результате использования Сайта или Услуг. Сайт и Услуги предоставляются в состоянии «КАК ЕСТЬ», при этом Клиентус однозначно отказывается от любой гарантии пригодности, возможности использования для конкретной цели или отсутствия нарушений. При использовании Услуг вы принимаете на себя все риски.

Служебная информация

Все права на интеллектуальную собственность в отношении Услуг принадлежат и будут принадлежать исключительно Клиентус. Такие права включают, без ограничений, права на базы данных, авторские права, права разработчика (зарегистрированные или не зарегистрированные), патенты, товарные знаки (зарегистрированные или не зарегистрированные), а также сходные права в любой стране мира, а также права на обращение за защитой таких прав. Все прочие товарные знаки, логотипы, знаки обслуживания, наименования компании или продуктов, указанные в Услугах, принадлежат соответствующим собственникам. В результате использования вами Услуг вам не предоставляется и не передается иным образом каких-либо прав или лицензий на использование патентов, авторских прав, товарных знаков, знаков обслуживания, торговых секретов или иной интеллектуальной собственности, содержащейся в Услугах, а также любого программного обеспечения, систем, проектных решений или процессов, связанных с Услугами, при этом все такие права закрепляются за Клиентус, ее аффилированными лицами или сторонними лицензиарами и остаются их исключительной собственностью.

Сайт защищен авторскими правами как коллективное произведение и/или компиляция в соответствии с законами об авторских правах России, международными конвенциями и иными законами об авторских правах. Настоящим вы признаете, что Клиентус является собственником конфиденциальной информации высокой стоимости, включая, без ограничений, технологии и шаблоны (в совокупности — «Конфиденциальная информация»). Клиентус является собственником и сохраняет за собой все права собственности на Услуги и Сайты, включая, без ограничений, всю Конфиденциальную информацию. Вы не вправе размещать, копировать, изменять, передавать, разглашать, публично демонстрировать, создавать производные работы, распространять, осуществлять коммерческое использование или любым образом воспроизводить (i) Конфиденциальную информацию или (ii) авторские материалы, товарные знаки или иную находящуюся в собственности информацию, предоставляемую в рамках Услуг, без предварительного получения письменного согласия владельца таких прав собственности.

Заявление о конфиденциальности

Для получения информации по сбору, хранению и возможному использованию и предоставлению информации и материалов, предоставленных вами, перейдите по ссылке на Политику конфиденциальности Клиентус, размещенную на Сайте. При использовании Сайта или Услуг вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности Клиентус. При наличии расхождений между Политикой конфиденциальности Клиентус и настоящими Условиями последние имеют преимущественную силу.

Ссылки третьих лиц

Сайт и Услуги могут содержать ссылки на другие сайты и ресурсы в сети Интернет («Ссылки третьих лиц»). Клиентус не несет ответственности в отношении использования вами Ссылок третьих лиц или их содержания. Используя Ссылки третьих лиц, вы признаете, что Клиентус не несет ответственности за проверку или оценку контента, точности, полноты, своевременности, действительности, соблюдение авторских прав, законности, соблюдения приличий, качества или иных аспектов таких материалов, размещенных по Ссылкам третьих лиц. Клиентус не гарантирует, не утверждает, не принимает и не будет принимать на себя ответственности перед вами или иными лицами за Ссылки третьих лиц или иные материалы, продукты или услуги третьих лиц. Клиентус не несет ответственности за контент, обновления или правила соблюдения конфиденциальности третьих лиц, использующих Ссылки третьих лиц. На личные данные, которые вы предоставляете третьим лицам, не распространяются положения политики конфиденциальности Клиентус. Вы признаете, что используете Ссылки третьих лиц на собственный риск. Мы настоятельно рекомендуем вам подробно ознакомиться с условиями использования и политикой конфиденциальности в отношении всех Ссылок третьих лиц перед их использованием.

Отказ от предоставления гарантий

Если вы являетесь экспертом, вы признаете, что Клиентус не осуществляет контроля (и является только пассивным посредником) в отношении любого контента, который может быть представлен или опубликован любым экспертом, а также, что вы несете полную ответственность (и принимаете на себя всю финансовую ответственность и риски) за определение того, насколько контент является соответствующим или приемлемым для вас. Также вы заверяете и гарантируете Клиентус, что (i) вы являетесь собственником всего контента, указанного вами в связи с использованием Услуг, или что вы имеете юридическое право действовать от имени собственника такого контента в целях настоящих Условий; (iii) вы обладаете всеми необходимыми правами, полномочиями и возможностями для заключения настоящих Условий и осуществления действий, предусмотренных ими с вашей стороны. Вы также заверяете Клиентус и гарантируете, что каждый объект вашего контента или любые размещенные в нем материалы: (а) соответствуют требованиям всех действующих законов, подзаконных актов, распоряжений и нормативных актов; (b) не нарушают и не нарушали каких-либо обязательств перед любым физическим или юридическим лицом или прав любого такого лица, включая, без ограничений, права на интеллектуальную собственность, конфиденциальность или частную жизнь, права и обязанности в рамках защиты прав потребителя, ответственности за качество продуктов, гражданские нормы или договорное право; (с) не содержат выражения ненависти; (d) не содержат вирусов или вредоносных программ, которые могут быть внедрены в Услуги или системы Клиентус или конечных пользователей.

На текущий момент Клиентус может предлагать новые «бета»-функции или инструменты, с которыми пользователи могут экспериментировать в рамках Услуг. Такие функции или инструменты предлагаются исключительно для целей проведения эксперимента и без каких-либо гарантий и могут быть аннулированы или изменены по собственному усмотрению Клиентус. Положения раздела «Отказ от гарантий» применяются к таким функциям или инструментам в полном объеме.

Положения настоящего раздела применяются в максимальной степени, предусмотренной законом. Клиентус предоставляет сайт и услуги на условиях «как есть» и «при наличии» и не дает никаких гарантий, явных или подразумеваемых, в силу закона или на иных основаниях, в отношении услуг или сайта (включая всю содержащуюся в них информацию), включая любые подразумеваемые гарантии пригодности, соответствия конкретной цели или отсутствия нарушений. Клиентус не гарантирует, что использование вами сайта и услуг будет являться безопасным, непрерывным, всегда доступным, безошибочным или будет полностью соответствовать вашим требованиям, а также гарантию исправления дефектов на сайте или в предоставлении услуг. Клиентус отказывается от ответственности и не предоставляет никаких гарантий в отношении возможностей подключения и доступности сайта или услуг.

Ограничение ответственности

Клиентус ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за случайные, фактические, вторичные или косвенные убытки, возникающие в связи с использованием или невозможностью использования сайта или услуг, включая, без ограничений, убытки в результате утраты или повреждения данных или программ, прерывания предоставления услуг и предоставления заменяющих услуг, даже если Клиентус известно или она поставлена в известность о возможности возникновения таких убытков. Ни при каких обстоятельствах совокупная сумма ответственности Клиентус в любой форме действий в связи с настоящими условиями или использованием услуг или сайта не должны превышать чистую сумму, оплаченную за Услуги Клиентус вам за период одного месяца, непосредственно предшествующих дате соответствующей претензии, а если никакой суммы оплачено не было, такая сумма не должна превышать 1500 рублей Российской Федерации.

В максимальной степени, предусмотренной действующим законодательством, ни при каких обстоятельствах Клиентус не несет ответственности за какие-либо убытки, прямые или косвенные, общие, фактические, компенсационные, вторичные и/или случайные, возникающие в связи с действиями, совершенными вами или иным лицом в связи с использованием сайта или услуг, включая, без ограничений, физические или моральные травмы, и/или иные убытки, возникшие в результате взаимодействия с другими зарегистрированными пользователями услуг. Это предусматривает любые претензии, убытки или ущерб, возникающие в связи действиями пользователей, зарегистрировавшихся под вымышленными именами, или попытавшимися обмануть вас или нанести вам ущерб.

КОММУНИКАЦИИ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Мы можем использовать ваш адрес электронной почты для направления вам сообщений с уведомлениями о существенных изменениях Сайта или Услуг. Кроме того, мы можем обращаться к вам по телефону, если вы добровольно предоставляете нам номер своего телефона для осуществления взаимодействия с вами в отношении предоставления Услуг. Если вы не хотите получать такие сообщения по электронной почте или звонки по телефону (в том числе по номеру мобильного телефона, который вы можете предоставить нам), обратитесь к положениям Политики конфиденциальности, чтобы ознакомиться с возможными вариантами ваших действий.

СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ

Настоящие Условия вступают в силу после принятия вами Условий использования Сайта или Услуг и остаются действительными бессрочно, кроме случаев досрочного расторжения. Вы или Клиентус вправе в любой момент закрыть ваш аккаунт на любом основании или без основания, без пояснений, со вступлением в силу после направления письменного уведомления другой стороне. Клиентус сохраняет за собой право незамедлительно приостановить или закрыть ваш доступ к любым Услугам без уведомления по любой причине или без причин. Также мы оставляем за собой право удалить информацию или данные по вашему аккаунту из наших Услуг, а также иные записи в любой момент по собственному усмотрению. Любые платежи, совершенные на настоящих Условиях, являются невозвратными и не могут быть отменены. Вы можете закрыть свой аккаунт, выполнив инструкции на Сайте или путем направления уведомления об аннулировании на адрес: like@clientus.vip. После закрытия вашего аккаунта ваше право на использование Услуг незамедлительно прекращается, при этом вы должны удалить все коды Клиентус из своего Мобильного имущества. После прекращения использования Услуг Клиентус сохраняет за собой право направлять уведомления об этом другим зарегистрированным пользователям, с которыми вы вели переписку. Расторжение или окончание срока действия настоящих Условий не затрагивает положений Условий, которые явно или подразумеваемым образом вступают в силу или сохраняют силу после такого расторжения или окончания срока действия.

ПРЕТЕНЗИИ ПО НАРУШЕНИЮ АВТОРСКИХ ПРАВ — УВЕДОМЛЕНИЕ О ЗАКОНЕ О ЗАЩИТЕ АВТОРСКИХ ПРАВ В ЦИФРОВУЮ ЭПОХУ

Если вы считаете, что какой-либо материал или контент, распространяемый Клиентус, представляет собой нарушение авторских прав, просьба предоставить нам следующую информацию: (а) электронная или физическая подпись лица, уполномоченного действовать от имени владельца авторского права; (b) идентификационные сведения о работе, защищенной авторскими правами, которые являются нарушенными по вашему заявлению; (с) указание на место положения нарушающих права материалов в Приложении; (d) ваш адрес, телефон и адрес электронной почты; (е) письменное заявление от вас о том, что вы добросовестно полагаете, что спорное использование не является санкционированным собственником авторских прав, его агентом или законом; (f) заявление от вас, представленное с учетом ответственности за предоставление заведомо ложных сведений, о том, что указанная в вашем уведомлении информация является точной, и вы являетесь собственником авторских прав или уполномочены осуществлять действия от имени собственника авторских прав.

Указанная выше информация должна быть направлена на адрес: like@clientus.vip

Общие положения

Вы соглашаетесь, что настоящие Условия, Сайт и Услуги регулируются законодательством Российской Федерации, при этом любые споры, возникающие по настоящим Условиям, Сайту и Услугам или в связи с ними, подчиняются исключительной юрисдикции арбитражных судов и мировых судов, расположенных в Российской Федерации. Вы признаете, что любое нарушение настоящих Условий может нанести Клиентус непоправимый ущерб, таким образом, вы соглашаетесь, что Клиентус вправе добиваться в суде исключительных средств защиты, включая, без ограничений, запретительные приказы, предварительные судебные запреты или бессрочные судебные запреты без размещения залога или иного обеспечения в дополнение к другим правам или средствам судебной защиты или без ущерба для них, которые могут быть предоставлены Клиентус в связи с нарушением настоящих Условий.

Настоящие Условия, Политика конфиденциальности представляют собой всю полноту соглашения между вами и Клиентус в отношении использования настоящих Услуг, заменяя собой любые предыдущие договоренности между вами и Клиентус в связи с использованием вами настоящего Сайта или Услуг. Если однозначно не предусмотрено иного, Условия сохраняют силу и действие после аннулирования вашей регистрации по Услугам. Отсутствие реализации или принудительного исполнения со стороны Клиентус любого права или положения настоящих Условий не представляет собой отказа от таких прав или положений. Если какое-либо положение настоящих Условий становится недействительным, оставшаяся часть Условий сохраняет полную силу и действие. В целях толкования договора, включая разрешение любых двусмысленностей, стороны признают, что положения настоящих Условий не должны строго толковаться в отношении любой из сторон. Заголовки разделов настоящих Условий используются только для удобства и не имеют юридического или договорного действия. Клиентус не считается нарушившей настоящих Условий или ответственной за какое-либо неисполнение или нарушение сроков исполнения каких-либо обязательств по настоящим Условиям (если применимо, срок исполнения соответствующих обязательств продлевается надлежащим образом) в результате действия событий, не подлежащих разумному контролю Клиентус и негативно отражающихся на ее способности исполнять обязательства по настоящим Условиям, включая стихийные бедствия, пожар, наводнение, грозу, соблюдение требований законодательства или постановлений правительства, правил, нормативных актов или указаний, войну, революцию, террористический акт, восстание или гражданские беспорядки, забастовки, увольнения и производственные конфликты, сбои в подаче электроэнергии, топлива, в работе транспорта, оборудования, поставках сырья или иных товаров или услуг. Вы соглашаетесь, что, если в настоящих Условиях не предусмотрено иного, отсутствуют какие-либо сторонние получатели настоящих Условий.

Последнее обновление: 21 апреля 2023 года